El Miamero domingo, 1 de marzo de 2026

Cubanos critican roaming de ETECSA: conexión mala y caras las tarifas en dólares

En pocas palabras

El nuevo roaming de ETECSA para prepago en Cuba enfrenta críticas por mala conexión y altos costos en dólares, a pesar de su utilidad para mantenerse comunicado.

Más detalles

El servicio de roaming internacional de ETECSA para líneas prepago en Cuba ha comenzado con el pie izquierdo. Muchos usuarios se quejan de mala conexión, cortes frecuentes y lentitud en los datos móviles. Además, las tarifas en dólares son consideradas muy altas.

Este servicio permite a los cubanos usar su número de teléfono de Cuba en el extranjero, conectándose a redes de otros países. Pueden hacer llamadas, mandar mensajes y usar internet en 174 países con acuerdos.

📄 ¿Dónde y cuándo pasó?

El servicio de roaming para prepago se activó el 1 de marzo de 2026. Los clientes prepago lo tienen automático: al llegar a otro país y prender el teléfono, se conecta a una red asociada.

Los que están involucrados son los usuarios cubanos con líneas prepago de ETECSA y la propia empresa estatal cubana.

📄 ¿Por qué importa?

Esta noticia importa porque el roaming es una forma de que los cubanos mantengan su número y se comuniquen más fácil cuando viajan fuera. Antes, las opciones eran limitadas o perdían su número cubano.

Sin embargo, los altos costos y la mala calidad del servicio hacen que la ventaja sea menor. Para muchos, el precio no se ajusta a sus ingresos.

📄 ¿Qué dicen las partes?

ETECSA anunció el servicio con optimismo, destacando que mantiene la línea activa y funciona en muchos países. Dicen que los planes en dólares, disponibles desde enero, se pueden comprar en distribuidores o oficinas que manejan esa moneda.

Los usuarios critican las tarifas máximas permitidas: hasta 3,00 USD por minuto de llamada, 1,00 USD por SMS y 1,00 USD por megabyte de datos. Señalan que son caras y poco accesibles para el cubano promedio.

📄 ¿Qué viene ahora?

Se espera que ETECSA trabaje para mejorar la calidad del servicio, tanto en la conexión como en la estabilidad. También es posible que revisen las tarifas para hacerlas más accesibles.

El éxito del roaming dependerá de que la empresa pueda ofrecer una mejor experiencia, justificando el costo para los viajeros cubanos.